協作(zuò)通(tōng)信解決方案
通(tōng)過技(jì)術(shù)手段優化(huà)協作(zuò)方式，₽•↓♦為(wèi)企業(yè)創新和(hé)轉型帶來(lái)了(l≠☆e)下(xià)一(yī)波機(jī)遇。公司能(néng)憑借協作(zuò ε)戰略的(de)實施，獲得(de)巨大(dà)的(de)≠λ績效優勢，達成更靈活的(de)業(yè)務、更高(gāo)成本效率∞≠、更快(kuài)收入增長(cháng)速度、更智能(néng)的×∑(de)人(rén)力資本使用(yòng)，以及更加綠(lǜ)>♠色環保的(de)運營模式。過去(qù)幾十年(niá>≤♣✔n)來(lái)的(de)生(shēng)産率改進主要(yà βo)來(lái)自(zì)于事(shì)務處理(lǐ)流程的(de)自(zφ σ¥ì)動化(huà)和(hé)程序化(huà)∏↔ε§，而現(xiàn)在，新的(de)協作(zuò)戰略和(hé)技(ε±jì)術(shù)重新使人(rén)與人β©(rén)之間(jiān)的(de)關系成為(wèi)了♥≥(le)企業(yè)工(gōng)作(zuò)流程的(de)核♥ασ∑心。基于協作(zuò)的(de)技(jì)術(shù)和(hé)∏♠₽工(gōng)具不(bù)斷湧現(xiàn)，企業(yè)員(yשuán)工(gōng)正快(kuài)速的(de)開(k↔₹• āi)始接受和(hé)采用(yòng)它們。實踐表γ≤Ω 明(míng)，這(zhè)些(xiē)工(gōng∑)具的(de)使用(yòng)能(néng)指引和(hé)幫助處于任何轉型階↓σ段的(de)企業(yè)機(jī)構進行(xíng)更&<>出色的(de)協作(zuò)。
本公司清楚的(de)看(kàn)清協作(zuò)通(tōng)ε§λ∑信的(de)未來(lái)發展趨勢及客戶需↔α↓求，推出了(le)思科(kē)協作(zuò)通(tōng)信解₹γ©決方案，并在多(duō)個(gè)企業(yè)實施取得(de)卓越的(de)評α±價。
趨勢及未來(lái)
• 分(fēn)散的(de)員(yuán)工×∏★¥(gōng)隊伍：現(xiàn)在多(duō)達 90% 的(de)員(yu©án)工(gōng)在公司總部之外(wài)工(gōng)€→ '作(zuò)。
• 越來(lái)越多(duō)員(yuán)工(gōng)将成為(wèi)₽ε→移動信息員(yuán)工(gōng)。
• 62% 的(de)員(yuán)工(gōng)需要(yào)定<≤β期與不(bù)同時(shí)區(qū)和(hé)₹∏±地(dì)理(lǐ)位置的(de)人(rén)協作(zu"☆ò)。
• 知(zhī)識員(yuán)工(gōng) 15% ¥±≈到(dào) 30% 的(de)時(shβ↑í)間(jiān)用(yòng)于信息搜索，而搜索的(de)成•§$功率不(bù)到(dào) 50%。
• 大(dà)型企業(yè)網絡上(shàng)的(de)視ε←✘©(shì)頻(pín)流量平均每年(nián)增長(c✔©háng) 70%。
• 57% 的(de)員(yuán)工(gōng)每周至少(shǎo)使用ε>(yòng)一(yī)次社交媒體(tǐ)©♥ 用(yòng)于業(yè)務目的(de)，但(dàn)其中♥α 15% 的(de)人(rén)使用(yòng)消費(fèi§λπ )型工(gōng)具而不(bù)是(shì)企業(λ↓÷yè)贊助的(de)工(gōng)具。
• 新客服模式：與傳統方法相(xiàng)比，期望♦≠并更喜歡使用(yòng)在線方式的(de)客✘₽₩服和(hé)基本交易。
市(shì)場(chǎng)需求
簡化(huà)，一(yī)個(gè)統一(yī)的(d>€e)協作(zuò)通(tōng)信架構，可(kě)←以優化(huà)數(shù)據，語音(yīn)和(hé)視(sh≥≤ì)頻(pín)通(tōng)信，同時(shí)降低(≠✔dī) IT 成本和(hé)複雜(zá)性
降低(dī)風(fēng)險, 通(tōng)過提供符合最高(gāo)标準的(®λ∞de)安全和(hé)法規遵從(cóng)能(néng)力，降低(dī)風(fē♠ λ£ng)險。互操作(zuò)性也(yě)是(shì)為(wèi)保護現(§xiàn)有(yǒu)的(de)投資和(₩→ hé)到(dào)新技(jì)術(shù)的(de)遷移所首先要(yào)考慮∞£↔的(de)。
管理(lǐ)成本，通(tōng)過從(cóng)企業(yè)內(nèi)網≤∏₩↑部署（on-premise）到(dào)托管的(de)部署，±✔來(lái)滿足特定的(de)業(yè)務需求和(hé)費(fèi)用φ ₹(yòng)的(de)節省，同時(shí♠σ≥)保持一(yī)緻性的(de)最終用(yòng)戶體(tǐ)驗。
超越，超越了(le)桌面應用(yòng)，桌面和(héε↕Ω)移動設備的(de)完美(měi)結合，超強的(de)可(kě)視¥♦δ™(shì)化(huà)協作(zuò)應用(yòng)，使員(yuán®₽)工(gōng)在企業(yè)內(nèi)外(wài)都(dōu)β <可(kě)以使用(yòng)多(duō)種設備和(hé)應用(yòng)進 ✘行(xíng)溝通(tōng)。
協作(zuò)解決方案
思科(kē)協作(zuò)通(tōng)信的(de)設計(jì)不(bù)僅僅↑©±考慮了(le)終端上(shàng)的(de)功能(néng)，讓公司員(♣€yuán)工(gōng)在任意時(shíβεΩ¶)間(jiān)，任意地(dì)點，使用(♦←™™yòng)任意終端都(dōu)可(kě)以¥> ←使用(yòng)協作(zuò)通(tōng)信；同時(shí™)它在多(duō)種終端上(shàng)提供給用(yòng)戶相(xiàn÷αg)同的(de)體(tǐ)驗；
思科(kē)協作(zuò)通(tōng)信的(de)設計(jì)不(€₩§bù)僅僅考慮了(le)單點設備的(de)部署、功能(néng)的(dφ↕♠e)實現(xiàn)，它更多(duō)地(dì)考慮了δ₩ (le)怎樣組網，怎樣為(wèi)多(duō)個(gè)✘←分(fēn)支機(jī)構工(gōng)作(zuò )的(de)員(yuán)工(gōng)提供相(xiàng)同的(de) δ☆←協作(zuò)通(tōng)信體(tǐ)驗；
思科(kē)的(de)協作(zuò)通(tōn₹♦↔€g)信在向著(zhe)核心設備的(de)虛拟化(huà)，終端設備的∞≤£(de)移動化(huà)，無時(shí)無地(dì↑)不(bù)在的(de)視(shì)頻(pín)的(de)方向發展；→↔同時(shí)思科(kē)協作(zuò)通(tα±φ®ōng)信與客戶的(de)各種辦公應用( ∏↓yòng)軟件(jiàn)結合更緊密，提供更好(hǎo)的(de)應用(yò↑ ng)化(huà)。
方案的(de)優勢
為(wèi)企業(yè)的(de)員(yuán)工(gōng)α←>無論身(shēn)在何處都(dōu)提供了(le)可(kě)靠和(hé♣<•→)先進的(de)通(tōng)信功能(néng)，統一(y$☆®¥ī)通(tōng)信包含了(le)一(yī)§∞¶套完整的(de)IP通(tōng)信解決方案和(hé)端點。管理(l★←→ǐ)語音(yīn)，視(shì)頻(pín)，移動設備，IP 終端設備，媒體(★€±tǐ)處理(lǐ)設備IP語音(yīn)（VoIP）網關，移動設備★ ↓↔，多(duō)媒體(tǐ)應用(yòng)和(&₽hé)呈現(xiàn)服務之間(jiān)的(de)通(tōng★←)信。
客戶協作(zuò)：建立一(yī)個(gè)更強大(dà)的(de)業(yè)務體(tǐ)系的±<↔(de)主要(yào)因素，建立積極的(de)客戶服務的(d✘§¶e)基礎。我們的(de)協作(zuò)産品可(kě)以>∑α幫助您從(cóng)傳統的(de)呼叫中心被↓♠動式模式，轉變到(dào)更積極地(dì)與您的≠(de)客戶溝通(tōng)；建立人(rén)與信息，專業(yè)知(zhī)δ©識的(de)連接；在客戶最需要(yào)服務的(de)時(sh♦§©®í)候，最需要(yào)服務的(de)地(dì)點提供最貼心的(de'₩♦)服務。
網真：提供了(le)一(yī)種全新的(de)工(gōng≈δσ)作(zuò)方式，每個(gè)人(rén)，在任意地(dì)點都(dōu)可♠♥←♠(kě)以通(tōng)過面對(duì)面的(dγ₽e)合作(zuò)提高(gāo)工(gōng)↑₩作(zuò)效率。視(shì)頻(pín)和(hé)網真是(shì)衆$¶¶所周知(zhī)的(de)提高(gāo)員(yuá♠φn)工(gōng)生(shēng)産力的(de)☆↔工(gōng)具。
協作(zuò)應用(yòng)：提供豐富的(de)情境和(hé)互動的(de)環境，讓人(rén)們而不ε ∏$(bù)是(shì)應用(yòng)程序或設備成為(wèi)協作(zuò)通←₹(tōng)信的(de)核心。利用(yònλ₹$$g)業(yè)界領先的(de)協作(zuò)平台，Web 會(huì)議∏↓✔&(yì)，和(hé)生(shēng)産力工(gōng≈∏<)具來(lái)加快(kuài)創新，提高(gāo)決策。
目标
協作(zuò)通(tōng)信的(de)設計(jì)不(bù)僅僅考慮了(l↕×★e)終端上(shàng)的(de)功能(néng)，讓公<"'司員(yuán)工(gōng)在任意時(shí)間(jiān)，任意地(dαεì)點，使用(yòng)任意終端都(dōu)÷∑可(kě)以使用(yòng)協作(zuò)通(tōng)信；¶'Ω同時(shí)它在多(duō)種終端上(shàng)提供給用(yòng)戶相(→±γ&xiàng)同的(de)體(tǐ)驗。
思科(kē)協作(zuò)通(tōng)信的(de)設計(jì)不(bù)僅ααπ僅考慮了(le)單點設備的(de)部署、功能(n÷Ωéng)的(de)實現(xiàn)，它更多(duō)地(dì)考慮了(le)β≤δ∞怎樣組網，怎樣為(wèi)多(duō)個(gè)分 •®(fēn)支機(jī)構工(gōng)作(zuò)的(deπ↑≥)員(yuán)工(gōng)提供相(xiàn×'σ♣g)同的(de)協作(zuò)通(tōng)信體(λ♥tǐ)驗；
案例
協作(zuò)通(tōng)信的(de)設'™計(jì)不(bù)僅僅考慮了(le)終端♥≠±∑上(shàng)的(de)功能(néng)≥> ，讓公司員(yuán)工(gōng)在任意時(shí)間(jiφ×↓'ān)，任意地(dì)點，使用(yòng)任意₽✘₹終端都(dōu)可(kě)以使用(yòn≠↔γλg)協作(zuò)通(tōng)信；同時(shí)它在多(duō)種≈☆終端上(shàng)提供給用(yòng)戶相¥λσ§(xiàng)同的(de)體(tǐ)驗。
思科(kē)協作(zuò)通(tōng)信的(de)設計(jì)&∞εδ不(bù)僅僅考慮了(le)單點設備的(de)部署、功能(néng)♠≥的(de)實現(xiàn)，它更多(duō)地(✘α↔ dì)考慮了(le)怎樣組網，怎樣為(wèi)多(duō)個(gè)&&ε分(fēn)支機(jī)構工(gōng)作(zuò)的(de)員(yuáγ n)工(gōng)提供相(xiàng)同的(de)協作(zu×✘ò)通(tōng)信體(tǐ)驗；